INLEIDING
MATTAS streeft er te allen tijde naar om een constante hoge kwaliteit van product en diensten neer te zetten en om gemaakte afspraken altijd na te komen om de klant tevreden te stellen. Hieronder valt te lezen welke rechten en plichten je als opdrachtgever hebt bij onze cateringen. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
MATTAS: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Cliënt: de wederpartij van MATTAS
ARTIKEL 2. | IDENTITEIT
MATTAS
handelend onder de naam: MATTAS BBQ
Telefoonnummer: +316 156 620 91
E-mailadres: info@mattasbbq.nl
KvK-nummer: 92794998
BTW-identificatienummer: NL004978709B66
ARTIKEL 3. | AANBIEDING EN OFFERTES
De door MATTAS gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 10 dagen, tenzij anders aangegeven. MATTAS is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 10 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
Opdrachten tot verzorging van bijeenkomsten in de ruimste zin van het woord (al dan niet met volledige catering) worden, indien de prijs afhankelijk is gesteld van het aantal deelnemers en dit aantal bij de opdracht voorlopig is opgegeven, slechts aanvaard onder de voorwaarde, dat ten minste 10 dagen voor het plaatsvinden van het evenement, het juiste aantal deelnemers door de wederpartij aan MATTAS is medegedeeld. MATTAS is gerechtigd hiervan schriftelijk mededeling te verlangen. LET OP! Indien er minder dan 20 personen worden verwacht tijdens uw partij, dient u toch te betalen voor 20 personen. Dit omdat het minimaal aantal 20 personen is. Uw partij kan wel voor het opgegeven aantal personen doorgaan.
Prijzen voor het verzorgen van de catering worden berekend aan de hand van het aantal door de wederpartij opgegeven personen. Hiervoor gelden de in artikel 5 neergelegde betalingscondities. Indien de wederpartij niet voldoet aan de verplichting tot opgave van het aantal deelnemers, is MATTAS gerechtigd de prijs naar het voorlopig opgegeven aantal deelnemers te berekenen.
ARTIKEL 4. | BETALING & LEVERING DIENST
Catering wordt uitsluitend verzorgd door MATTAS zelf, tenzij expliciet anders is overeengekomen tussen MATTAS en cliënt.
Na persoonlijk contact en wederzijds akkoord van de offerte dient de client 50% van het totale bedrag binnen 7 dagen te voldoen mits anders afgesproken. De resterende 50% van het bedrag dient de client binnen 7 dagen na de datum van het evenement te voldoen.
Indien cliënt niet binnen de betaaltermijn aan zijn betalingsverplichting voldoet, is cliënt zonder ingebrekestelling in verzuim en zal hetgeen cliënt aan MATTAS is verschuldigd, zal de factuur uiteindelijk worden overgedragen aan een incassobureau.
ARTIKEL 5. | ANNULERING DOOR CLIËNT
Bij annulering binnen 1 week voorafgaande voor de leveringsdatum is cliënt verplicht 100% van de totaalprijs te betalen.
Annulering kan uitsluitend per e-mail gebeuren, bij voorkeur vooraf gegaan door zo spoedig mogelijke telefonische melding van de annulering. Bij annulering na de aanbetaling van 50% word er in overleg met MATTAS besproken of het evenement verzet wordt of geheel geannuleerd. Hieraan zijn mogelijk kosten verbonden.
ARTIKEL 6. | ANNULERING DOOR MATTAS
MATTAS is gerechtigd om wegens overmacht de overeenkomst te annuleren. Als overmacht zal gelden iedere voorziene of onvoorziene, voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheden die het uitvoeren van de overeenkomst door MATTAS zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren redelijkerwijs onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt. Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan zodanige omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan MATTAS gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst alsmede alles wat voor voornoemde als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt. Zo mogelijk biedt MATTAS onder dezelfde voorwaarden aan de wederpartij (een) vervangende mogelijkheden aan op het overeengekomen tijdstip dan wel in een andere periode.
In het geval dat MATTAS een alternatief biedt, heeft de wederpartij het recht het door MATTAS geboden alternatief te weigeren. Een weigering dient schriftelijk en uiterlijk 1 week na aanbod aan MATTAS kenbaar gemaakt te worden, bij gebreke waarvan het aanbod is aanvaard.
ARTIKEL 7. | AANSPRAKELIJKHEID CLIENT
Cliënt is aansprakelijk voor door cliënt en haar gasten veroorzaakte schade aan de eigendommen van MATTAS, medewerkers of derden.
ARTIKEL 8. | KLACHTEN
Eventuele klachten over de geleverde diensten, inclusief catering, dienen direct op de avond zelf gemeld te worden.
MATTAS kan nooit voor een hoger bedrag aansprakelijk worden gesteld dan het totaalbedrag overeengekomen.
ARTIKEL 9. | KLACHTEN
1 Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van MATTAS, dan kan hij bij MATTAS per e-mail een klacht indienen. Zie de contactgegevens in de Algemene Voorwaarden.
2 MATTAS geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal MATTAS binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
ARTIKEL 10. | SLOTBEPALING
1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2 Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar MATTAS gevestigd is.
3 Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven
4 Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.